Política de Privacidade

A Loja Lumera compromete-se a respeitar a privacidade dos usuários de seu site e garantir a segurança das informações pessoais coletadas. Esta Política de Privacidade descreve como a Loja Lumera utiliza, coleta e protege as informações fornecidas por seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.

Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Informações Coletadas:

1.1. Informações Pessoais: Para realizar compras em nosso site, coletamos informações pessoais como nome, endereço, número de telefone, e-mail, entre outras necessárias para processar seu pedido.

1.2. Informações de Pagamento: Os dados de pagamento (como número do cartão, validade e código de segurança) são informados no checkout seguro, processados pelo parceiro de pagamento e não ficam armazenados em nossa loja.

1.3. Informações de Navegação: Coletamos informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência e preferências, para melhorar a experiência do usuário e otimizar nosso conteúdo.

2. Uso das Informações:

2.1. Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações para processar e entregar seus pedidos, incluindo comunicação sobre o status da compra e entrega.

2.2. Comunicação: Podemos utilizar seu e-mail e número de telefone para enviar informações sobre promoções, novos produtos ou outras atualizações relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

2.3. Atendimento ao Cliente: As informações coletadas são usadas para fornecer suporte ao cliente, responder dúvidas e resolver problemas relacionados aos pedidos.

2.4. Análise e Melhoria: Analisamos dados de navegação para melhorar a usabilidade do site, entender as preferências dos usuários e aprimorar nossos serviços.

3. Compartilhamento de Informações:

3.1. Parceiros de Pagamento e Logística: Compartilhamos informações necessárias com parceiros de pagamento e logística para processar e entregar seus pedidos.

3.2. Publicidade Personalizada: Podemos compartilhar informações anonimizadas para fins de publicidade personalizada em plataformas de terceiros, como as redes sociais.

4. Segurança:

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Cookies:

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise e publicidade. Saiba mais em nossa Política de Cookies.

6. Prazo de Armazenamento:

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

7. Seus Direitos:

Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais, a revogação de consentimento e o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais. Para isso, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Menores de Idade:

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações de menores.

9. Contato:

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9:00h às 18:00h
E-mail: contatolumera@gmail.com

10. Alterações na Política:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem regularmente para estar cientes de possíveis alterações.

Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade.